Preguntas frecuentes

01
¿Cuál es su política de devolución?

Aceptamos devoluciones dentro de los 30 días posteriores a la entrega para artículos sin usar y con etiquetas originales. Los reembolsos se procesan una vez recibido e inspeccionado el artículo. Pueden aplicarse gastos de envío por devolución.

02
What templates can I resell?

You’re allowed to use the templates to create finished products like ebooks, guides, workbooks, checklists, and resource sheets, and then resell those as long as they’re delivered as PDFs, printables, or PNGs. You can’t sell them in editable format.

03
¿Cuándo recibiré mi pedido?

Los pedidos se procesan en un plazo de 1 a 3 días hábiles y se envían con los plazos de entrega estándar. La mayoría de los pedidos nacionales llegan en un plazo de 5 a 7 días. Recibirá un enlace de seguimiento en cuanto se envíe su pedido.

04
¿Hacen envíos internacionales?

Sí, ofrecemos envíos internacionales a la mayoría de los países. Los plazos de entrega y los gastos de envío varían según tu ubicación. Pueden aplicarse aranceles aduaneros según la normativa de tu país y son responsabilidad del cliente.

05
¿Cómo puedo rastrear mi pedido?

Una vez enviado tu pedido, te enviaremos un enlace de seguimiento por correo electrónico para que puedas seguir su progreso. También puedes iniciar sesión en tu cuenta en cualquier momento para ver los detalles del pedido y las actualizaciones de envío en tiempo real.

06
¿Puedo cancelar o cambiar un pedido?

Los pedidos se pueden cambiar o cancelar en un breve plazo tras su realización. Por favor, contáctanos lo antes posible. Una vez enviados, no se pueden realizar cambios, pero te ayudaremos con las devoluciones si es necesario.